Política de Cancelación y Devolución

La presente Política de Cancelación y Devolución rige para todas las compras de hilados y encargos de confección celebrados con Yarn & Needle S.R.L. (CUIT 30-71534287-8).

1. Cancelación de Pedidos de Hilados

El cliente podrá solicitar la cancelación o modificación de un pedido de hilados estándar antes de que el mismo sea despachado desde nuestro taller de Palermo Soho, comunicándose al teléfono +54 11 5219-7430 o al WhatsApp +54 9 11 3849-6250.

2. Devoluciones de Madejas y Productos Estándar

Conforme a la Ley Nacional 24.240 de Defensa del Consumidor, los productos sin uso, con sus etiquetas originales intactas y en perfecto estado de conservación podrán ser cambiados o devueltos dentro de los 10 (diez) días corridos posteriores a su recepción.

3. Prendas Confeccionadas a Medida

En el caso de prendas sastreras o tejidos desarrollados con especificaciones y medidas exclusivas solicitadas por el cliente, la cancelación durante la etapa de confección implicará el reconocimiento de los costos de materiales y trabajo artesanal devengados hasta la fecha de notificación fehaciente.

4. Procedimiento de Gestión

Para gestionar cualquier cambio, devolución o cancelación, el cliente deberá remitir un correo electrónico a contacto@yarnneedle.com indicando número de pedido, comprobante de compra y datos del titular.